So passierte es, als ich vor Jahren die Clienting® Strategie einführte. Es gab eine neue Geschäftsstrategie, die kaum wahrgenommen wurde. Laut einer damaligen Studie hatten zu diesem Zeitpunkt 98 % der Unternehmen keine Kundenorientierung im Fokus. Lange bevor man von Costumer Experience sprach, nutzten Firmen diesen Zeitvorsprung und wurden zu Marktführern.
Jetzt gibt es wieder ein solches Momentum!
Die neue Knowledge Clienting® Strategie ist die aktuelle Antwort auf die Herausforderungen der heutigen turbulenten Zeit. Sie schaffen sich mit dieser Strategie einen eigenen neuen Markt und machen ihr Unternehmen zukunftssicher. Mehr noch. Ihre Mitarbeiter sind motivierter und ihre Kunden sind positiv verblüfft.
Ich bin mir der Verantwortung bewusst, eher die Chancen zu sehen als die enormen wirtschaftlichen Risiken zu akzeptieren. Aber die hohe Erwartungshaltung wurde in meinen aktuellen Vorträgen sowie in unseren Projekten erfüllt und sogar übertroffen, wie es unsere Kunden immer wieder bestätigen.
Im Zeitalter der Knowledge Economy entstehen momentan die neuen Türsteher der Wirtschaft. Der Kampf um Wissen ist längst entbrannt. Und jedes Unternehmen, unabhängig von Branche und Größe wird sich damit auseinandersetzen müssen.
Sie haben jetzt einen Vorteil: Wir haben mit Knowledge Clienting® eine innovative Zukunftsstrategie entwickelt und diese bereits erfolgreich umgesetzt.
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