Beziehungen: Keiner gewinnt alleine.

Apples Erfolgsstory begann nach Überzeugung von Edgar K. Geffroy auf dem Tiefpunkt der Mac-Ära. Während Microsoft sein Betriebssystem lizenzierte und damit einen Marktanteil von mehr als 90 % erreichte, stand Apple mit einem Marktanteil von rund drei Prozent im Abseits, weil ausschließlich über Apple vertrieben wurde. Das hat sich mit den App-Firmen als Partner inzwischen dramatisch geändert. Mehr als 1,5 Millionen Entwickler sorgen dafür, dass die Attraktivität der Apple-Produkte immer weiter zunimmt.

Der Königsweg mit dem Kunden ist der Weg hin zu einer Partnerschaft. Partnerschaften haben eine andere Intensität und Vertrauensbasis. Es ist nicht möglich, alles in Verträge zu packen. Partnerschaft muss gelebt werden. Nehmen Unternehmen Beziehungen ernst, ist dies einer der sichersten Wachstumspfade, die man entwickeln kann. Allerdings wird es auch entscheidend sein, die Inhalte einer Partnerschaft mit dem Kunden klar zu definieren.

Wir haben über 14 Jahre ein Partnersystem in der Finanzbranche konzipiert und permanent weiterentwickelt. Viele sehen es als den zentralen Grund, dass dieses Unternehmen die Marktführerschaft in einem Segment erreichen konnte. Partnerschaften im digitalen Zeitalter sind einerseits noch wichtiger und andererseits auch einfacher umzusetzen. Viele Themenbereiche können heute mit digitalen Tools sehr gut gelöst werden. Beispielsweise sehen wir eine Kundenakademie als zentralen Baustein des Partnersystems. So können wir dem Partner helfen, selbst erfolgreicher zu werden. Darüber hinaus ist es ebenfalls ein sehr spannendes Kundenbindungstool. Gerade die digitale Welt ermöglicht es, neue Wege der Partnerschaft mit dem Kunden zu gehen.

Wir entwickeln heute digitale Partnersysteme und begleiten unsere Kunden auf diesem Weg.

In einer Zeit, in der es Unternehmen immer schwerer fällt, treue Kunden zu haben, wird der Partnergedanke zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Kommunikation

Neben dem strategischen Ansatz bieten wir eine crossmediale Realisierung. So ist eine optimale Umsetzung der Verkaufsstory möglich. Von der Vermarktung des neuen Produkts bis zum Verkaufstraining der Mitarbeiter bieten wir Ihnen die gesamte Umsetzungskette an. Unterschiedlichste Kunden – von lokalen Händlern über mittelständische Unternehmen bis hin zu Weltkonzernen – konnten wir bereits mit neuen Ideen begeistern.

Heutige Unternehmen konzentrieren sich auf ihr Kerngeschäft und suchen Partner, die an der Schnittstelle zum Kunden Synergievorteile haben. Durch Fusionen, Kooperationen und Allianzen erhält der Kunde Vorteile, die ein einzelnes Unternehmen gar nicht hervorbringen kann. In unseren Projekten ist es eine der Aufgaben, mögliche Partner durch Kooperationen zu gewinnen. So kann sich das Unternehmen auf die eigenen Fähigkeiten konzentrieren – es wächst durch Synergien mit Partnern zum Vorteil des Kunden.

Clienting ist eine Beziehungslehre die Partnerschaften mit Kunden und Mitarbeitern in den Mittelpunkt stellt. Am Beispiel Apple konnte man erkennen , wie Wachstum durch Partnerschaft erst möglich wurde.

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