Unternehmer Vortrag

Wissenskrieger
Wie Sie Ihren Markt jetzt zukunftssicher machen und für Kunden und Mitarbeiter neu erfinden

Die Knowledge Economy, und damit die Wissensgesellschaft, wird jedes Unternehmen in Zukunft prägen. Bereits heute ist das Brain Capital einer Firma das Zünglein an der Waage, um neue Wachstumshorizonte erreichen zu können. Neben Produkt und Service wird mit Wissen die dritte Kundensäule aufgebaut, um sich vom Wettbewerb abzuheben. In der digitalen Ära wird Knowledge den Unterschied ausmachen.

Kunden Vortrag

Erfolgreich durch Kundenbeziehungen
Täglich Erster im Kopf Ihres Kunden
Relationship Clienting®

Unternehmen entdecken den Wert einer Kundenbeziehung neu. Sie wollen einen verlässlichen Partner, der sie kennt und versteht. Sie erwarten keine Produktlieferanten, sondern Lösungen für Ihre individuelle Situation.

Das Denken in Produkten, ein Relikt aus dem letzten Jahrzehnt, wird ersetzt durch das Denken und Handeln mit den Augen des Kunden. Damit steht die Beziehungsqualität zu jedem einzelnen Kunden im Vordergrund. Relationship Management ist gefragt.

Hier ist noch ein großer Handlungsbedarf offensichtlich. Die, von mir entwickelte, Clienting® Strategie zeigt den Weg. Clienting® gilt heute als die systematische Beziehungslehre zu Kunden.

Mitarbeiter Vortrag

Age Diversity – Die neue Brisanz der fehlenden Mitarbeiter
Lassen Sie Ihr Knowhow nicht in Rente gehen
Eine neue Lösung für Jung und Alt

Ansichten eines Baby Boomers

8 Millionen Arbeitskräfte, die sogenannten Babyboomer, werden bis zum Jahr 2035 aus dem Arbeitsleben ausscheiden. Was passiert bis dahin in den Unternehmen und was passiert mit dem Wissen dieser Generation?

Tatsache ist, dass wir dauerhaft nicht mehr genügend Mitarbeiter gewinnen können, um diese Lücke zu füllen. Das hat massive Auswirkungen auf unsere Renten- und Gesundheitssysteme, aber noch mehr sind die Unternehmen betroffen. Sie verlieren nicht nur treue Mitarbeiter, sondern auch deren qualifiziertes Wissen.

Die Führung muss sich neu erfinden und einen Weg finden wie Jung und Alt sich jetzt einbringen und eine wissensbasierte Mitarbeiterkultur gemeinsam aufbauen. Eine Smart Team Culture entscheidet jetzt darüber, ob Unternehmen mit dem wichtigsten Rohstoff der Zukunft, dem Wissen, Ihre eigene Konjunktur machen können. Ich nenne es das „Arche Noah Prinzip“.

Was ist die Lösung? Wir sprechen von Brain Data, dem wertvollen Wissen in den Köpfen der Angestellten. Es ist nirgendwo organisiert, strukturiert und systematisiert. Nur wenn Mitarbeiter die Wertschätzung von der Unternehmensführung bekommen, werden sie bereit sein, ihr Wissen einzubringen. Unternehmen bekommen so auch eine Anziehungskraft für neue Mitarbeiter. Nur mit einer Mitarbeiterfokussierung können wir die Grundlage schaffen, um innovativer gegenüber dem Kunden zu sein.

So wird AGE DIVERSITY zu einer Chance für Unternehmen. Jung und Alt ergänzen sich optimal und finden eine neue Form der Beziehung zueinander.

Mit unserem Ansatz profitieren alle. Konsequent wird mit dieser Umsetzung eine mitarbeitermotivierte Kundenstrategie erst möglich. Neue Wachstumshorizonte schaffen Perspektiven für alle.

Vertrieb / Verkauf Vortrag

Der Cross-Selling Faktor
Sofortumsatz mit dem Kunden
Warum es einfach ist, mehr zu verkaufen

An bestehende Kunden mehr zu verkaufen ist immer einfacher als neue Kunden zu gewinnen. Das ist eine bekannte Formel. Noch interessanter wird es, wenn das Unternehmen genügend Kunden hat, die nicht von noch so aktiven Verkäufer*innen betreut werden können. Die aktive Verkaufszeit jedes Vertrieblers lässt nur eine bestimmte Anzahl der zu betreuenden Kunden zu. Der Rest ist praktisch unbetreut.

Noch brisanter wird es, wenn der Kunde durchaus mehr als ein oder zwei Produkte kaufen kann, es aber nicht tut, weil er keine Info hat oder einfach nicht betreut wird. Damit haben Unternehmen, die über eine entsprechende Produktpalette verfügen, eine Sofortumsatz Chance, die meistens brach liegt.

Der Cross Selling Code steigert die Umsätze und stärkt die Kundenbeziehung.