Was unterscheidet unseren Ansatz von anderen Strategien? Wir schauen konsequent mit den Augen Ihrer Kunden und finden innovative Lösungen. Es ist unsere Herausforderung etwas zu sehen, das man bisher übersehen hat.

Clienting^® Centricity ist eine Beziehungslehre mit dem Kunden. Der Mittelpunkt unseres Handelns die „Kittel Brennt Faktoren“ des Kunden zu lösen. Konsequent mit den Augen des Kunden wird eine Nutzeninnovation entwickelt, die es bisher nicht gegeben hat. Das wesentliche Ziel ist, dem Kunden zu helfen, selbst geschäftlich erfolgreicher zu werden. Produkte und Services sind nur noch Mittel zum Zweck um den Kunden auf einzigartige Art und Weise zu verblüffen. Mit der Entwicklung eines Clienting^® Strategy Quadrat in einem Zukunftsworkshop werden die Grundlagen für eien eigen Konjunktur geschaffen.

Mit der Implementierung der 7 Clienting^® Prinzipien entsteht eine Kundenstrategie, die digital, disruptiv und direkt die Regeln des Marktes ändert.

Ein Unternehmen, das die Zukunft im Blick hat, ist in der Lage mit einem neuen Geschäftsmodell die Anforderungen der heutigen Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Grundsätzlich wird damit die vielfach verbreitete Meinung dass das Produkt im Mittelpunkt steht, auf den Kopf gestellt. Der Kunde steht im Zentrum.

Das bedeutet: Clienting^® stellt den individuellen Kunden und die Steigerung seines Erfolgs in den Vordergrund – nicht den Markt.

Wir definieren Clienting^® als einen systematische Aufbau, die Kunden durch Beziehungsnetzwerke und persönliche Kontaktnetze miteinander zu verschmelzen. Dazu zählen auch die digitale Welt und Social Media. Daraus ergibt sich: Die Beziehungsqualität zum Kunden ist für jede Firmenbilanz der wichtigste Aktivposten. Die Clienting^®-Prinzipien gehen aber noch weiter: Sie haben mit ihnen die Chance disruptive Lösungen zu entwickeln, die der Kunde jetzt braucht.

Mit dem Clienting^®-Ansatz, den einzelnen Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, sind die Grundregeln des Geschäfts geändert worden. Viele Firmen sind mit der Lehre von Edgar K. Geffroy zum Marktführer aufgestiegen. Die Clienting^®-Lehre hat einen zentralen Beitrag bei der Kundenorientierung geleistet und Unternehmen in gesättigten Märkten neue Chancen gegeben.

Heute bekommt Clienting^® durch die digitale Welt einen neuen Schub. Darum sieht Edgar K. Geffroy durch diese Weiterentwicklung noch einmal eine große Wachstumschance. Es ist die nächste Phase der Kundenorientierung, die sich im Internet noch besser als je zuvor umsetzen lässt. Neue Technologien wie die künstliche Intelligenz machen eine immer weiter reichende Umsetzung möglich.

Bei konkretem Interesse empfehlen wir Ihnen ein kostenfreies 20 min Online Meeting mit Edgar Geffroy!

Video Clienting® Centricity

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