Clienting® Zukunftsstrategien

Innovative Lernstrategien

Wenn Wissen zum entscheidenden Schlüssel zukünftiger Geschäftserfolge wird, dann ist Lernen die bestmögliche Umsetzung.

Exakt diese Idee war der zündende Funke eines Hamburger Unternehmens an deren Börsengang ich beteiligt war. Wir hatten ambitionierte Ziele. Wir wollten an die Börse, Marktführer werden und 1 Mrd. Euro Umsatz machen. Allerdings belief sich der gesamte Jahresumsatz zu diesem Zeitpunkt auf 6 Mio. Euro pro Jahr. 8 Jahre später waren die Ziele erreicht.

Wir hatten eine Vision entwickelt: Ihr Erfolg ist unsere Mission. Und haben sie glaubwürdig umgesetzt, indem ich mit meinem Team eine Akademie geschaffen habe. 14 Jahre haben ich diese Akademie erfolgreich geleitet. Geboren wurde dieses Modell aus unserer Clienting® Strategie heraus. Der Kernsatz dieser Strategie lautet: Unser Geschäft ist es zu helfen, dass unsere Kunden selbst bessere Geschäfte machen. So fokussierte sich die Akademie darauf, Beratern zu helfen, selbst erfolgreicher zu werden. Es gab keine Produkttrainings. Der Fokus lag auf der Vermittlung von Soft Skills. Viele der heute erfolgreichen Redner und Trainer haben Ihre ersten Seminare in dieser Akademie gegeben. Als Hybrid Learning und Webinare noch keine Begriffe waren, hatten wir bereits bis zu 350 Teilnehmer in unseren Online Seminaren.

Heute wird die Akademie als treibende Kraft gesehen, die den Umsatz und Erfolg überhaupt ermöglichte. Lernen ist damit ein zentraler Baustein des unternehmerischen Wachstums.

Jetzt sind wir in einem digitalen Zeitalter angekommen. Die Möglichkeiten innovative Lernstrategien zu entwickeln haben sich potenziert. Wir haben heute die Voraussetzungen mit künstlicher Intelligenz Lernsituationen zu schaffen, die einzigartig sind. Auch bieten Virtuell Reality und Augmented Reality mittlerweile spannende Möglichkeiten.

Neue Formen des E-Learning finden immer mehr Anhänger. Alleine einer unserer Partner hat eine Plattform die von mehr als 20 Mio. Menschen weltweit genutzt werden. Heute gibt es die ersten Avatare, die qualifizierte Antworten geben können auf Vermögensfragen der Kunden. So hat die UBS Schweiz bereits einen Piloten gestartet. Eine neue Entwicklung sind 360 Grad Videotrainings, die in Verkaufsgesprächen auf eine realistischen Art und Weise per Dialog trainieren. Auch wird Lernen auf Abruf immer mehr zu einem wichtigen Thema. Ich will das Wissen dann, wenn ich es brauche. Das ist der Anspruch. Das sind nur einige Beispiele unserer Partnerfirmen, die es täglich einsetzen.

Jeden Tag gibt es mehr Innovationen im Bereich Lernen. Bewusst habe ich ein durchaus mehr als praktikables Tool nicht erwähnt. Webinare oder auch Online Seminare. Heute sind wir in der Lage ohne technischen Aufwand in einer Sekunde live zu gehen und weltweit zu senden. Wir setzen Webinare bereits seit mehr als 20 Jahren ein. Für uns ist es nichts Neues. Viele Firmen haben aber nicht einmal die Chance verstanden, auf diese Art und Weise zu senden. Und das fängt bei „Green Meetings“, wie wir es nennen, an. So können Sie einem potenziellen Kunden in Form einer Online Präsentation live die Vorteile Ihrer Lösung präsentieren und sich gleichzeitig in die Augen schauen.

Auch bietet sich so die Möglichkeit per Videoberatung zu verkaufen. Gerade für Small Business Kunden, eine hochinteressante Chance um in einem ständigen Kontakt zu sein.

Die Grenzen zwischen Lernen als Akademie und die Vernetzung mit ganz klassischen Vertriebsaufgaben sind fließend. So ist die Akademie bei uns das wichtigste Tool zur Neukundengewinnung geworden. Und als ebenfalls große Chance hat sich die Möglichkeit ergeben eine dauerhafte Beziehung zu Kunden und Mitarbeitern aufbauen zu können. Wir haben 25 Vorteile identifiziert warum es Sinn macht, eine eigene Akademie aufzubauen und man es nicht alleine der Personalabteilung überlassen sollte.

Wir sind überzeugt dass eine innovative Lernstrategie signifikante Vorteile und Chancen für ein unternehmerisches Wachstum in der digitalen Welt spielt. Vor allen Dingen auch, weil zukünftige Mitarbeiter erwarten, das man Sie erfolgreicher macht und Kunden Wissen als wichtigsten Wettbewerbsvorteil erkennen.

Um auf die Anfänge unseres Unternehmens zurück zu kommen. Für die Cordes & Graefe Gruppe, heute eines oder das erfolgreichste Handelshaus der Heizungs- und Sanitärbranche haben wir Tausende von Handwerkern geschult und Ihnen Verkaufen und Führung beigebracht. Schon damals ging es nicht um Produkte, sondern darum wie wir helfen können die Kunden erfolgreicher zu machen.

Bei konkretem Interesse empfehlen wir Ihnen ein kostenfreies 20 min Online Meeting mit Edgar Geffroy!

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